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Día sin IVA Día sin IVA

PREGUNTAS FRECUENTES DÍAS SIN IVA 2020

Con base en lo estipulado por el Decreto Legislativo 682 del 21 de mayo de 2020, queremos recordarte algunos aspectos que debes tender en la cuenta para realizar tus compras nuestra Tienda Online y Tiendas Físicas, durante los días sin IVA. Además queremos aclarar que con el objetivo de hacer una adecuada transición de precios y de garantizar una positiva experiencia de compra para nuestros clientes, la tienda online de Freeport estará disponible para compras de la segunda jornada del Día sin IVA, desde las 00:15 hasta las 23:55 del viernes 3 de julio de 2020. Vale la pena aclarar que el descuento que aplica a la presente venta, corresponde a la exención establecida en el Decreto Legislativo No. 682 del 21 de mayo de 2020. NO es una promoción.

¿En qué fechas se llevarán a cabo los días sin IVA?

  • 19 de junio de 2020.
  • 3 de julio de 2020.
  • 19 de julio de 2020. CANCELADO
  • 21 de noviembre de 2020.

(Art. 2 Decreto 682 de 2020)

¿Quiénes pueden comprar?

Solo personas naturales, mayores de edad, denominadas en el Decreto 682 como “Consumidor final”. En el caso de Freeport es indispensable que el comprador cuente con dirección de entrega en Colombia.

¿Qué productos puedo comprar en Freeport durante los días sin IVA, para acceder al beneficio de exención?

Complementos de vestuario: bolsos, morrales y maletines.

Vestuario: calzado, cinturones y medias.

No aplica para correas, billeteras ni productos de mantenimiento del calzado.

(Art. 3 num. 3.1 y 3.5 Decreto 682 de 2020)

¿Cuál es el precio máximo por producto para comprar sin IVA?

  • Complementos de vestuario: cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT, sin incluir el impuesto sobre las ventas - IVA.
  • Vestuario: cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT, sin incluir el impuesto sobre las ventas - IVA.

Lo anterior indica que la exención aplica para compras de productos que tengan un valor por unidad igual o inferior a $712.140 antes de IVA. (Art. 4 Decreto 682 de 2020)

¿Cuántos productos puedo comprar por definición o género de producto cada día sin IVA?

Puedes comprar máximo tres (3) productos, por definición o género de producto, en cada día sin IVA, es decir:

  • Complementos de vestuario: máximo 3 bolsos, morrales o maletines.
  • Vestuario: máximo 3 pares de calzado o 3 pares de medias.

Lo anterior aplica para compras totales en Freeport, por lo cual se sumarán las compras que hagas en una o varias de nuestras tiendas, así como en nuestra tienda online durante el mismo día, ya que no podrás exceder las tres unidades por género de producto.

Ejemplo: Camila compra: 1 par de tenis, 1 par de medias y 1 bolso. Es decir, compró dos productos de la categoría vestuario (los tenis y las medias) y un producto de la categoría complementos (el bolso).

Con base en lo anterior, si Camila quiere seguir comprando en Freeport productos sin IVA en cualquiera de nuestras tiendas, el mismo día, solo podrá comprar: 2 productos más de la categoría complementos de vestuario (bolsos, morrales o maletines) y 1 producto más de la categoría vestuario (zapatos o medias) hasta que complete el límite de los 3 productos por categoría por día.

(Art. 6 num. 6.4 Decreto 682 de 2020)

¿Qué medios de pago estarán disponibles en Freeport?

Solamente estarán disponibles los pagos con Tarjetas de Crédito o Débito (PSE) en nuestras Tiendas Físicas y Online. No aplica para compras en efectivo, por ello, en nuestra Tienda Online no estarán disponibles los medios de pago contra entrega y Efecty. Tampoco aplica para pagos con cupones de regalo o notas crédito.

(Art. 6 num. 6.3 Decreto 682 de 2020)

¿Cómo se calculan los precios sin IVA?

Para el caso de todos los productos comercializados por Freeport, la tarifa aplicable de IVA es del 19%. Por tal razón la fórmula para realizar el cálculo de un precio sin IVA es:

Precio sin IVA = Precio con IVA / 1.19

A continuación mostramos un ejemplo en el cual el precio con IVA de un producto es $69.930

Precio sin IVA = $69.930 / 1.19

Precio sin IVA = $58.764

¿Cuáles van a ser los horarios de las tiendas en los Centros Comerciales?

BOGOTÁ

  • Freeport Centro Comercial Andino: 10:00 a.m. - 11:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Unicentro: 12:00 m. - 10:00 p.m.
  • Florsheim Centro Comercial Unicentro: 12:00 m. - 02:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara: 12:00 m. - 08:00 p.m.
  • Freeport Calle 140: 12:00 m. - 8:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Gran Estación: 08:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Too Much Bulevar Niza: 10:00 m. - 08:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Floresta: 10:00 m. - 10:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Santafé: 10:00 m. - 10:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Santa Ana: 10:00 m. - 11:00 p.m.

CHÍA

  • Freeport Centro Comercial Centro Chía 9:00 m. - 08:30 p.m.

CALI

  • Freeport Centro Comercial Chipichape: 7:00 a.m. - 11:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Jardín Plaza: 9:00 a.m. - 11:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Único: 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Centenario: 09:00 a.m. - 10:00 p.m.

MEDELLÍN

  • Freeport Centro Comercial Mayorca: 09:00 a.m. - 09:00 p.m.
  • Freeport Centro Comercial Santafé: 09:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Freeport El Tesoro Parque Comercial: 10:00 a.m. - 10:00 p.m
  • Freeport Centro Comercial San Diego 10:00 a.m. - 09:00 p.m
  • Freeport Pier 30: 10:00 a.m. - 8:00 p.m

BUCARAMANGA

  • Freeport Centro Comercial La Quinta 08:00 a.m. - 09:00 p.m

PEREIRA

  • Freeport Centro Comercial Pereira Plaza 09:00 a.m. - 10:00 p.m

¿Cuánto tiempo se tardarán en entregar lo que compre en la Tienda Online?

 

Los tiempos de entrega de los pedidos realizados el 21 de noviembre de 2020 (tercer día sin IVA) serán:

-Entregas en Bogotá, Medellín y Cali: 6 días hábiles.

-Entregas en Bucaramanga y Pereira: 7 días hábiles.

-Entregas en otros municipios de Colombia en los cuales Coordinadora entrega de manera directa: 8 días hábiles.

-Entregas en municipios con reexpedidores autorizados de Coordinadora o aquellos municipios que se cubren por medio de transporte aéreo, marítimo y/o fluvial: 13 días hábiles.

Para conocer el tiempo de entrega exacto de una compra, invitamos a nuestros clientes a revisar su Checkout.

No obstante, aclaramos que por inconvenientes operacionales derivados de la emergencia relacionada con el COVID-19, la entrega podría tardar 2 días hábiles adicionales a los anteriormente mencionados.

El tiempo máximo de envío podrá verse afectado por factores como el día y la hora en que se realice la compra y podrá variar dependiendo de la población de destino, así como del estado de las vías de acceso a ésta.

En caso de que alguno de los productos comprados durante el día sin IVA no pueda ser despachado por motivos de inventario o calidad que se evidencien al momento del alistamiento, FREEPORT le enviará al CLIENTE un nota crédito por el valor pagado y le mantendrá el beneficio del IVA (como un descuento asumido por la empresa) para una próxima compra que debe realizarse en el transcurso de la siguiente semana. Igualmente, en caso de que EL CLIENTE lo prefiera, podrá solicitar la devolución del dinero, la cual se realizaría en el menor tiempo posible y en un plazo siempre inferior a 30 días calendario.

(Art. 6 num. 6.2 Decreto 682 de 2020)

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

 

Todos nuestros envíos de compras iguales o superiores a $200,000 son gratuitos para nuestros clientes y su costo es asumido totalmente por Ensenada S.A.

Aquellas compras cuyo valor sea inferior a $200,000, tendrán un costo de envío que será anunciado tanto en el carrito de compras, como en el checkout del sitio web, según la dirección de destino.

Nuestros costos de envío, a nivel general, son los siguientes:

-Envíos a Bogotá, Medellin y Cali: $7,900.

-Envíos a Bucaramanga y Pereira: $9,900.

-Envíos a otros municipios de Colombia en los cuales Coordinadora entrega de manera directa: $13,900 - $17,900.

-Envíos a municipios en los cuales Coordinadora hace entregas por medio de reexpedidores autorizados o aquellos municipios que se cubren por medio de transporte aéreo, marítimo y/o fluvial: $26,900.

Para conocer el valor exacto del costo de envío de una compra, invitamos a nuestros clientes a revisar su Carrito de compras o Checkout, luego de haber seleccionado y agregado los productos de su interés.

*Los costos de envío por devoluciones y el primer cambio serán asumidos por Ensenada S.A.

¿Cuáles son las condiciones de la garantía de los productos que compre en los días sin IVA?

En el evento de presentarse defectos en la calidad o idoneidad de los productos adquiridos en las tiendas físicas u online de Freeport dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

Salvo que en el Sitio se indique específicamente algo distinto con relación a un producto, los productos que allí se comercializan tendrán una garantía de 90 días calendario si se categorizan como productos de outlet (con descuento sobre el precio original) y de 180 días calendario cuando se trate de productos de línea (sin descuento sobre el precio original).

Para hacer una devolución por garantía de un producto defectuoso comprado a través de www.freeportstore.com, los clientes pueden dirigirse a cualquiera de nuestros puntos de venta Freeport del país o hacerlo a través de nuestro centro de servicio al cliente, comunicándose con la línea designada para tal fin en el encabezado del Sitio o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente@freeportstore.com.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Los cambios de los bienes cubiertos que se realicen en días diferentes a aquellos en los cuales aplica la exención especial en el impuesto sobre las ventas, estarán sometidos a las reglas generales consagradas en el marco tributario. Lo anterior teniendo en cuenta que los días en que aplica la exención especial son solamente aquellos indicados en el Decreto Legislativo 682 de 2020.

¿Puedo comprar bonos de regalo?

Sí, sin embargo, es importante tener en cuenta, que la venta de un bono de regalo no genera factura sino un recibo de caja, por lo tanto no aplicaría para la exención durante el día sin IVA.